Konuşmadan tamamlanmaya

Ekip Operasyonları

Her misafir talebini, yerine getirmekten sorumlu otel ekibiyle buluşturun.

Otai ile neler yapabilirsiniz?

Otel hizmetlerinin
gerçek işleyişine uygun.

Misafir konuşmalarını ve ilgili bilgileri tek bir operasyon alanından yönetin.

Hizmet ihtiyaçlarını durum, öncelik ve sorumlu bilgisiyle takip edilebilir görevlere dönüştürün.

İşi departmana yönlendirin veya doğrudan doğru ekip üyesine atayın.

Kat hizmetleri, resepsiyon, yiyecek içecek, spa ve teknik ekiplere odaklı görünümler sunun.

Operasyonel devir

Misafir konuşmaları, sorumlusu belli ve ilerlemesi görünür işlere dönüşür.

01
Talep belirlenir
Otai, bir mesajın otel ekibinin aksiyonunu gerektirdiğini anlar.
02
Görev yönlendirilir
Departman, oda, talep ayrıntıları ve öncelik birlikte iletilir.
03
İlerleme görünür olur
Misafirle iletişim kuran ekipler, talebi tamamlanana kadar takip edebilir.

SONUÇ

Net sorumluluk, daha hızlı takip ve kanallar ya da departmanlar arasında kaybolan daha az talep.

Diğer ürünleri keşfedin